Vrátenie tovaru
Tovar zakúpený na e-shope Darteg.sk môžete bez udania dôvodu vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia. Pre vrátenie si môžete vybrať jeden z nasledovných dvoch spôsobov.
1. Zaslanie poštou
- Vráťte výrobok do pôvodného stavu, aby sme vám mohli vrátiť úplnú kúpnu cenu. Spolu s výrobkom priložte aj všetko príslušenstvo a doklady (záručný list, návod, príp. darček, ktorý bol súčasťou tovaru).
- Tovar starostlivo zabaľte, ideálne do pôvodného a nepoškodeného obalu, predídete tak vzniku možnej škody počas prepravy.
- Do balíka vložte vytlačený formulár o odstúpení od zmluvy (vzor formulára) spolu s kópiou predajného dokladu.
- - Tovar pošlite najneskôr do 14 dní od prevzatia na túto adresu (balíček neposielajte na dobierku):
Reklamovaný tovar zasielajte na adresu Ružová 19, 946 51 Nesvady
- - Peniaze za tovar vám vrátime maximálne do 14 dní.
2. Vrátenie na predajni
- Vráťte výrobok do pôvodného stavu, aby sme vám mohli vrátiť úplnú kúpnu cenu. Spolu s výrobkom priložite aj všetko príslušenstvo a doklady (záručný list, návod, príp. darček, ktorý bol súčasťou tovaru).
- Tovar starostlivo zabaľte, ideálne do pôvodného a nepoškodeného obalu, predídete tak vzniku možnej škody počas prepravy.
- Tovar prineste najneskôr do 14 dní od kúpy spolu s dokladom na našu predajňu na adrese Ružová 19, 94651 Nesvady.
- Podmienkou odstúpenia od kúpnej zmluvy je vyplnenie príslušného formulára, ktorý môžete vyplniť v pohodlí domova, alebo vám ho predložíme v predajni.
- Peniaze za tovar vám vrátime maximálne do 14 dní.
Najčastejšie otázky a odpovede
Zákonná 14 dňová lehota na vrátenie tovaru nadobúda platnosť v deň prevzatia tovaru. Pokiaľ si teda v našom obchode objednáte tovar napríklad vo štvrtok a v piatok si ho prevezmete, 14 dňová lehota nadobúda účinnosť v piatok a trvá 14 nasledujúcich kalendárnych (nie pracovných!) dní. Ak koniec tejto lehoty pripadne na sviatok alebo víkend, je ako jej posledný deň platnosti braný nasledujúci pracovný deň.
Zákonná 14 dňová lehota na vrátenie tovaru nadobúda platnosť v deň prevzatia tovaru. Pokiaľ si teda v našom obchode objednáte tovar napríklad vo štvrtok a v piatok si ho prevezmete, 14 dňová lehota nadobúda účinnosť v piatok a trvá 14 nasledujúcich kalendárnych (nie pracovných!) dní. Ak koniec tejto lehoty pripadne na sviatok alebo víkend, je ako jej posledný deň platnosti braný nasledujúci pracovný deň.
Ak si v e-shope zakúpi zákazník tovar a pri objednávke uvedie IČO, resp. obchodné meno, nevzniká mu automaticky nárok na vrátenie tovaru bez udania dôvodu, pretože nie je v postavení spotrebiteľa.